He realizado un pago con tarjeta bancaria pero mi pedido no aparece en mi cuenta cliente

Una vez que confirmes tu cesta, pueden darse dos situaciones:

A. Tu pedido ha sido confirmado

Recibirás un correo electrónico de confirmación en unos minutos que confirmará que tu pedido se ha tramitado correctamente. En este correo recibirás el número de pedido que tendrás que conservar.

Por lo tanto, es importante que verifiques tu buzón de correo electrónico y el correo no deseado (spams) si no ves dicho correo electrónico.

B. Tienes que acabar tu pedido

No te preocupes, ¡no hay ningún problema!

Al pagar con tarjeta bancaria, y como tenemos una página web segura, la página de pago después de la confirmación de tu cesta te ha dirigido a la página de control de tu banco.

En esta fase, tu banco te pedirá que te identifiques para que tu compra sea segura y proceder al envío de tu pedido por ManoMano.

El sistema de autentificación ha sido previamente establecido por tu entidad bancaria. Es posible que este sistema proceda mediante el envío de un mensaje de texto con un código de seguridad de un solo uso que deberás introducir en la página de control de tu banco.

Si sigues teniendo otro sistema de autentificación, no hay de qué preocuparse.

 

Si necesitas ayuda, dirígete a tu asesor bancario.

Si sigues teniendo preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.